Договор купли-продажи (публичная оферта)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже товаров посредством Сайта, а также иных способов оформления заказа, предусмотренных настоящим договором.

1.2. Настоящий договор является договором розничной купли продажи, заключаемым дистанционным способом, и определяет порядок оформления Заказов, оплаты, передачи Товара, исполнения обязательств сторон, предъявления требований, а также иные условия продажи Товаров.

1.3. Настоящая оферта является единым документом и применяется ко всем Заказам, оформленным Покупателем, независимо от способа их оформления, количества приобретенных Товаров, произведенных оплат и оформленных документов.

1.4. Совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа и (или) его оплату, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора без каких либо изъятий, оговорок, встречных условий или изменений.

1.5. До совершения акцепта Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящего договора, информацией о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, порядке оплаты, условиях доставки, сроках исполнения Заказа, порядке предъявления требований, а также иной информацией, доведенной до сведения Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.6. Если отдельные условия исполнения конкретного Заказа согласованы сторонами посредством переписки либо иным способом, такие условия применяются исключительно к соответствующему Заказу и только в части, не противоречащей настоящему договору.

1.7. Для целей настоящего договора под Товаром понимаются любые товары, реализуемые Продавцом, включая срезанные цветы, горшечные растения, букеты, цветочные композиции, декоративную зелень, сухоцветы, стабилизированные растения, упаковочные материалы, открытки, мягкие игрушки, игрушки, воздушные шары, свечи, сувенирную продукцию, подарочные изделия, кондитерские изделия, напитки, подарочные наборы, предметы интерьера, флористические аксессуары, сопутствующие товары, а также иные товары, сведения о которых размещены на Сайте либо доведены до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

1.8. Заказ может быть оформлен посредством Сайта, телефонной связи, электронной почты, Telegram, WhatsApp, MAX, иных мессенджеров либо любым иным способом, используемым сторонами при взаимодействии.

1.9. Стороны признают юридическую силу переписки, осуществляемой посредством электронной почты, SMS сообщений, мессенджеров, личного кабинета, иных электронных сервисов, позволяющих достоверно определить отправителя сообщения и его содержание. Такая переписка признается допустимым доказательством при разрешении споров наряду с иными доказательствами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

1.10. Любое лицо, использующее номер телефона, адрес электронной почты либо иной способ связи, указанный Покупателем при оформлении Заказа или ранее использованный им при взаимодействии с Продавцом, считается действующим с согласия Покупателя. Риск использования указанных средств связи третьими лицами несет Покупатель, если не будет доказано, что Продавец заведомо знал об отсутствии у такого лица соответствующих полномочий.

1.11. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказа Продавцом и поступления полной оплаты, если иной момент заключения договора не предусмотрен законодательством Российской Федерации либо прямо не согласован сторонами.

1.12. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора, понимает их содержание и правовые последствия, предоставил достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа, и принимает условия настоящего договора в полном объеме.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Для целей настоящего договора используются следующие термины.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "ТОПЦВЕТЫ", осуществляющее дистанционную продажу Товаров посредством Сайта и иных способов оформления Заказов.

Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ либо совершившее действия, свидетельствующие об акцепте настоящей оферты.

Получатель - Покупатель либо указанное им лицо, которому должен быть передан Товар.

Сайт - официальный сайт Продавца, расположенный по адресу https://topcvety.ru, включая все его страницы, поддомены и сервисы, используемые для оформления и сопровождения Заказов.

Сервис - Сайт, а также используемые Продавцом средства дистанционного взаимодействия с Покупателями, включая официальные аккаунты в мессенджерах, чат, электронную почту, телефонную связь и иные каналы коммуникации, посредством которых осуществляется оформление, изменение, сопровождение и исполнение Заказов.

Товар - любой товар, реализуемый Продавцом, сведения о котором размещены на Сайте либо доведены до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

Заказ - обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести Товар на условиях настоящего договора.

Доставка - передача Товара Покупателю либо Получателю по указанному адресу силами Продавца либо привлеченных им третьих лиц.

Самовывоз - получение Товара Покупателем либо Получателем в месте, указанном Продавцом.

Переписка - любые сообщения, документы, изображения, аудиозаписи, видеозаписи, электронные документы и иные сведения, переданные посредством электронной почты, SMS сообщений, мессенджеров, чата на Сайте либо иных средств электронной связи.

2.2. Термины, используемые в настоящем договоре в единственном числе, распространяются также на их употребление во множественном числе, если иное не следует из содержания соответствующего положения.

2.3. Если значение какого либо термина прямо не определено настоящим договором, он толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии соответствующего регулирования исходя из общепринятого значения такого термина.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящего договора.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена, способ передачи Товара, стоимость доставки, сроки исполнения Заказа и иные условия определяются при оформлении соответствующего Заказа и являются его неотъемлемой частью.

3.3. Информация, размещенная на Сайте, включая сведения о Товаре, его характеристиках, составе, стоимости, наличии, сроках изготовления и доставки, носит информационный характер и сама по себе не означает обязанности Продавца передать Покупателю соответствующий Товар до подтверждения Заказа в порядке, установленном настоящим договором.

3.4. Продавец вправе уточнять сведения, указанные Покупателем при оформлении Заказа, запрашивать информацию, необходимую для его надлежащего исполнения, а также предлагать изменение отдельных условий Заказа, если это обусловлено отсутствием Товара, невозможностью исполнения первоначальных условий либо иными объективными обстоятельствами.

3.5. Если исполнение Заказа в первоначально согласованном виде невозможно по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе предложить Покупателю замену Товара, изменение срока исполнения либо возврат уплаченных денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим договором и законодательством Российской Федерации.

3.6. Продавец вправе привлекать к исполнению настоящего договора третьих лиц, включая производителей, поставщиков, импортеров, перевозчиков, курьерские службы, складские организации и иных исполнителей, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.7. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа. Риск последствий, вызванных предоставлением неполных, недостоверных либо несвоевременно предоставленных сведений, несет Покупатель.

3.8. Продавец исполняет обязательства исключительно в отношении Товара, указанного в подтвержденном Заказе. Любые дополнительные требования Покупателя, заявленные после подтверждения Заказа, подлежат исполнению только при наличии технической и организационной возможности и после их согласования Продавцом.

3.9. Если Заказ оформлен в пользу Получателя, все действия Получателя, связанные с приемкой Товара, его осмотром, подтверждением получения, подписанием документов, сообщением замечаний либо отказом от Товара, считаются совершенными по поручению Покупателя и влекут для него соответствующие правовые последствия.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Покупателем посредством Сайта, телефонной связи, электронной почты, официальных мессенджеров Продавца либо иным способом, позволяющим достоверно определить содержание Заказа.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить сведения, необходимые для его исполнения, включая наименование Товара, количество, адрес доставки либо способ получения Товара, сведения о Получателе, дату и желаемое время передачи Товара, контактные данные и иную информацию, запрашиваемую Продавцом.

4.3. До оформления Заказа Покупатель обязан проверить правильность указанных сведений. Продавец не несет ответственности за последствия, вызванные ошибками, неточностями либо неполнотой информации, предоставленной Покупателем.

4.4. Если Получателем является третье лицо, Покупатель подтверждает, что располагает необходимыми полномочиями на предоставление сведений о таком лице и поручает Продавцу использовать указанные сведения исключительно в целях исполнения Заказа.

4.5. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для исполнения Заказа, а также уточнить любые условия Заказа до начала его исполнения.

4.6. Покупатель обязан добросовестно содействовать исполнению Заказа, своевременно предоставлять необходимые сведения, обеспечивать возможность связи, передачи Товара и совершать иные действия, объективно необходимые для исполнения настоящего договора. Неблагоприятные последствия непредоставления таких сведений либо несовершения необходимых действий несет Покупатель.

4.7. В день исполнения Заказа Покупатель обязан обеспечить возможность оперативной связи по указанному при оформлении Заказа номеру телефона, а также сообщить Продавцу сведения, необходимые для доступа к месту передачи Товара, включая номер подъезда, этаж, код домофона, номер офиса, сведения о пропускном режиме и иные необходимые данные.

4.8. Покупатель подтверждает, что указанный им адрес содержит сведения, достаточные для однозначного определения места передачи Товара. Риск задержки либо невозможности передачи Товара вследствие неполного, неточного или ошибочного указания адреса несет Покупатель.

4.9. До подтверждения Заказа Продавец вправе отказать в его принятии при отсутствии возможности исполнения, невозможности связаться с Покупателем, предоставлении недостоверных сведений либо наличии иных объективных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа.

4.10. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом и поступления полной оплаты, если иной порядок оплаты не согласован Продавцом.

4.11. До начала исполнения Заказа Покупатель вправе обратиться с просьбой об изменении состава Товара, адреса доставки, даты, времени передачи, сведений о Получателе либо иных условий Заказа. Такие изменения допускаются только при наличии технической и организационной возможности и считаются согласованными после их подтверждения Продавцом.

4.12. Если изменение Заказа влияет на стоимость его исполнения, Покупатель обязан оплатить образовавшуюся разницу до исполнения Заказа. При уменьшении стоимости Заказа возврат денежных средств производится в порядке, установленном настоящим договором и законодательством Российской Федерации.

4.13. После начала исполнения Заказа Продавец вправе отказать во внесении изменений, если соответствующие изменения объективно невозможны либо могут повлечь нарушение сроков исполнения, необходимость повторной закупки Товара, изготовления новой композиции либо иные несоразмерные расходы.

4.14. Исполнение Заказа считается начатым с момента, когда Продавец приступил к его сборке, изготовлению, комплектации, упаковке, закупке отдельных товаров, передаче в доставку либо совершению иных действий, непосредственно направленных на исполнение Заказа.

4.15. Индивидуальным признается Заказ, предусматривающий изготовление букета, композиции, подарочного набора, оформление мероприятия, нанесение персональных надписей, использование фирменной символики, нестандартной упаковки либо изготовление Товара по индивидуальным требованиям Покупателя.

4.16. После начала исполнения индивидуального Заказа Продавец вправе отказать во внесении изменений, если такие изменения объективно невозможны, нарушают технологический процесс, могут повлечь нарушение срока исполнения либо требуют повторной закупки, изготовления или комплектации Товара. Право Покупателя на отказ от Заказа и последствия такого отказа определяются разделом 9 настоящего договора.

4.17. Если исполнение Заказа стало невозможным по причинам, не зависящим от Продавца, последний незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает возможные варианты исполнения Заказа либо возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.18. Все сообщения, направленные Покупателем после оформления Заказа, считаются относящимися к соответствующему Заказу, если из их содержания следует такая связь.

5. ОСОБЕННОСТИ ЦВЕТОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ

5.1. Цветочная продукция, растения и иные товары природного происхождения являются живыми товарами, характеристики которых определяются их естественными биологическими свойствами и могут изменяться в зависимости от сорта, сезона, страны происхождения, условий выращивания, транспортировки и хранения.

5.2. Каждый букет, цветочная композиция, подарочный набор и иное флористическое изделие изготавливаются вручную. Даже при повторном изготовлении по одному образцу абсолютная идентичность изделий невозможна.

5.3. Фотографии, изображения, каталоги, публикации на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных материалах и иных источниках используются исключительно в качестве примера общего стиля, цветового решения, формы и оформления Товара и не являются условием о его полном визуальном соответствии.

5.4. Если Покупатель предоставляет фотографию либо изображение желаемого букета или композиции, такое изображение рассматривается исключительно как пример, на основании которого Продавец создает аналогичную композицию с учетом фактического наличия Товара и профессиональных правил флористики.

5.5. Не являются недостатками Товара различия в оттенках, насыщенности цвета, форме, размере, высоте, диаметре, длине стеблей, степени раскрытия бутонов, количестве цветков на ветке, густоте зелени, направлении роста растений, расположении элементов композиции, текстуре лепестков, интенсивности аромата, а также иные естественные особенности растений.

5.6. Наружные защитные лепестки цветов могут иметь естественные потертости, изменение окраски, потемнение либо иные следы транспортировки и хранения. Указанные особенности не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.

5.7. Продавец самостоятельно определяет стадию раскрытия бутонов, в которой цветочная продукция передается Покупателю либо Получателю, если иное не согласовано сторонами.

5.8. Продавец вправе заменить отсутствующие цветы, растения, упаковку, декоративную зелень, декоративные элементы, открытки, игрушки, сладости, подарочные изделия и иные составляющие Заказа аналогичными по стоимости, цветовой гамме, стилю, назначению и общему визуальному восприятию без ухудшения потребительских свойств Товара.

5.9. Замена отдельных элементов допускается при отсутствии соответствующего Товара, сезонности, прекращении производства, ограничении поставок, нарушении логистики, ухудшении качества партии либо иных обстоятельствах, не зависящих от Продавца.

5.10. При замене отдельных элементов Продавец обязан сохранить общую концепцию, стиль, цветовое решение и потребительские свойства Товара.

5.11. Если Покупателем не согласованы конкретные требования к сорту растений, производителю, стране происхождения, длине стеблей, стадии раскрытия бутонов, упаковке либо иным характеристикам Товара, соответствующие характеристики определяются Продавцом самостоятельно.

5.12. Продолжительность сохранения декоративных свойств цветочной продукции зависит от условий хранения, температуры окружающей среды, влажности воздуха, качества воды, освещения, транспортировки, ухода и иных факторов, находящихся вне контроля Продавца после передачи Товара.

5.13. После передачи Товара Продавец не отвечает за естественное раскрытие бутонов, изменение оттенков, потерю влаги, естественное увядание, изменение формы растений, осыпание отдельных лепестков либо иные естественные биологические процессы.

5.14. Если Продавец предоставляет рекомендации по уходу за Товаром, такие рекомендации носят информационный характер. Несоблюдение указанных рекомендаций относится к риску Покупателя либо Получателя.

5.15. При невозможности изготовления композиции в первоначальном виде Продавец вправе предложить Покупателю иной вариант исполнения Заказа либо заменить отдельные элементы композиции в соответствии с настоящим договором.

5.16. Если исполнение Заказа связано с определенной датой или временем, а ожидание согласования замены может привести к нарушению срока исполнения, Продавец вправе самостоятельно произвести замену отдельных элементов в пределах, предусмотренных настоящим разделом.

5.17. Не являются недостатками Товара обстоятельства, основанные исключительно на субъективной оценке Покупателя либо Получателя относительно красоты, пышности, гармоничности, насыщенности цвета, художественного исполнения, дизайнерского решения либо иных эстетических характеристик Товара, если он соответствует условиям настоящего договора.

5.18. При изготовлении цветочных композиций допускаются технологические отклонения, обусловленные особенностями ручной сборки, если они не влияют на основные потребительские свойства Товара.

5.19. Использование при изготовлении Заказа флористических материалов различных производителей само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Товара.

5.20. Размещение Покупателем либо Получателем фотографий полученного Товара в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах либо использование Товара по назначению учитывается при оценке обстоятельств приемки Товара наряду с другими доказательствами, но само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

5.21. Покупатель подтверждает, что осведомлен о сезонном характере цветочной продукции и зависимости доступного ассортимента от времени года, страны происхождения, условий выращивания, поставки и фактического качества поступившей партии.

5.22. Отсутствие полного визуального совпадения изготовленного Товара с фотографией, образцом либо ранее изготовленной композицией не является недостатком при сохранении согласованных существенных характеристик, общей концепции, цветового решения и потребительского назначения Товара.

5.23. Упаковка Товара выполняет декоративную и транспортировочную функции. Незначительные складки, изгибы, потертости и иные изменения упаковочного материала, возникшие при обычной сборке, хранении или транспортировке и не повлекшие повреждения Товара, не являются недостатками.

5.24. При замене отсутствующего элемента Продавец использует Товар, сопоставимый по назначению, стоимости, качеству, цветовой гамме и общей потребительской ценности. Замена не должна приводить к существенному ухудшению согласованных характеристик Заказа.

5.25. После передачи Товара последствия его самостоятельной транспортировки Покупателем, Получателем либо привлеченными ими лицами, включая механические повреждения, переохлаждение, перегрев, потерю влаги и нарушение положения элементов композиции, относятся к риску Покупателя, если соответствующие последствия возникли после передачи Товара.

6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте, при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю иным способом до заключения договора.

6.2. Общая стоимость Заказа определяется исходя из стоимости Товара, стоимости доставки и стоимости дополнительных услуг, выбранных Покупателем при оформлении Заказа.

6.3. Если иное прямо не согласовано Продавцом, оплата Заказа производится в порядке полной предварительной оплаты.

6.4. До поступления оплаты Продавец не обязан резервировать Товар, сохранять его стоимость, обеспечивать наличие отдельных позиций либо приступать к исполнению Заказа.

6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченному оператору по приему платежей, действующему в интересах Продавца, в размере полной стоимости Заказа. Направление платежного поручения, банковского уведомления, кассового чека, уведомления о списании денежных средств либо иного подтверждения совершения платежа само по себе не свидетельствует об исполнении обязанности по оплате до момента получения Продавцом подтверждения успешного проведения платежа.

6.6. До оплаты Заказа Продавец вправе изменить стоимость Товара, доставки либо дополнительных услуг. После оплаты изменение стоимости допускается только по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.7. Если после оформления Заказа Покупатель изменяет состав Товара, адрес доставки, дату, время передачи, сведения о Получателе либо иные условия, влияющие на стоимость исполнения Заказа, Продавец вправе произвести перерасчет стоимости Заказа. Исполнение измененного Заказа осуществляется после оплаты Покупателем соответствующей разницы в стоимости.

6.8. В случае очевидной технической ошибки, повлекшей отображение на Сайте либо сообщение Покупателю недостоверной цены Товара, Продавец вправе до начала исполнения Заказа уведомить Покупателя о правильной стоимости и предложить подтвердить Заказ на новых условиях либо отказаться от него. При отказе Покупателя уплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме.

6.9. При оплате банковским переводом Покупатель обязан указать в назначении платежа номер Заказа либо иные сведения, позволяющие однозначно идентифицировать платеж. До идентификации платежа Продавец вправе не приступать к исполнению Заказа.

6.10. Если указанные в назначении платежа сведения отсутствуют, являются неполными либо не позволяют определить, к какому Заказу относится платеж, Покупатель обязан по требованию Продавца незамедлительно предоставить информацию, необходимую для его идентификации.

6.11. Если оплата произведена третьим лицом, все права и обязанности по настоящему договору сохраняются за Покупателем, если иное не вытекает из законодательства Российской Федерации.

6.12. Возврат денежных средств осуществляется лицу, оплатившему Заказ, способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации и правилам используемой платежной системы.

6.13. При необходимости осуществления возврата Продавец вправе запросить сведения и документы, необходимые для идентификации плательщика, подтверждения его полномочий либо проверки платежных реквизитов.

6.14. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно кассовой техники.

6.15. Продавец не несет ответственности за невозможность проведения платежа, задержку его обработки, отказ в проведении операции либо иные обстоятельства, вызванные действиями банков, операторов платежных систем или иных лиц, участвующих в проведении расчетов и не находящихся под контролем Продавца.

7. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

7.1. Передача Товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа, путем доставки либо самовывоза, если иной способ не согласован сторонами.

7.2. Дата, время и место передачи Товара определяются при подтверждении Заказа. Если иное прямо не согласовано Продавцом, указанное время доставки является ориентировочным.

7.3. Продавец принимает разумные меры для соблюдения согласованных сроков доставки. При этом срок передачи Товара может быть изменен вследствие дорожной обстановки, погодных условий, действий государственных органов, ограничений движения транспорта, задержек поставщиков, перевозчиков либо иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

7.4. Если доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, последний обязан обеспечить возможность беспрепятственной передачи Товара, включая возможность подъезда транспортного средства, доступ к месту передачи и присутствие Получателя.

7.5. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений об адресе доставки, контактных данных Получателя, дате и времени передачи Товара.

7.6. Покупатель обязан обеспечить возможность связи с Покупателем или Получателем в течение согласованного периода доставки. Отсутствие ответа на телефонные звонки и сообщения, невозможность доступа к месту передачи, отсутствие необходимых пропусков либо сведений для доступа считаются обстоятельствами, зависящими от Покупателя или Получателя.

7.7. Если иное не согласовано сторонами, курьер ожидает Покупателя или Получателя в месте передачи в течение пятнадцати минут с момента прибытия и первой попытки связаться по указанному номеру телефона. По истечении указанного времени курьер вправе продолжить маршрут, а повторная доставка осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим договором.

7.8. Если передача Товара не состоялась вследствие отсутствия Получателя, невозможности связаться с ним, неверно указанного адреса, отсутствия доступа к месту доставки либо по иным обстоятельствам, зависящим от Покупателя или Получателя, Продавец считается исполнившим обязанность по доставке с момента прибытия по указанному адресу и готовности передать Товар.

7.9. Повторная доставка осуществляется при наличии такой возможности после согласования с Продавцом новой даты передачи и оплаты Покупателем стоимости повторной доставки, если необходимость повторной доставки возникла не по вине Продавца.

7.10. Если Покупателем выбран самовывоз, Товар подлежит получению в согласованные дату и время. В случае неполучения Товара Продавец вправе определить новый срок хранения с учетом свойств соответствующего Товара либо прекратить его дальнейшее хранение в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.11. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента его вручения Покупателю, Получателю либо иному лицу, принявшему Товар по адресу, указанному при оформлении Заказа.

7.12. Риск случайной гибели, случайного повреждения либо случайной порчи Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

7.13. Лицо, принявшее Товар по адресу доставки, указанному Покупателем, считается надлежащим Получателем, если у Продавца отсутствовали очевидные основания полагать, что такое лицо не уполномочено принять Товар.

7.14. Вручение Товара может подтверждаться подписью Получателя, электронным подтверждением, сообщением в информационной системе, фотографией, видеозаписью, геолокацией курьера, сведениями службы доставки либо иными допустимыми доказательствами, позволяющими подтвердить факт передачи Товара.

7.15. Продавец вправе осуществлять фото и видеофиксацию процесса передачи Товара исключительно в целях подтверждения исполнения обязательств по настоящему договору, рассмотрения возможных претензий и защиты своих прав.

7.16. Если Покупатель просит передать Товар без личного вручения Получателю, включая передачу через охрану, администратора, консьержа, соседей, работников организации либо оставление Товара в согласованном месте, риск последствий такого способа передачи переходит к Покупателю с момента исполнения соответствующего поручения.

7.17. При невозможности передачи Товара по причинам, зависящим от Покупателя либо Получателя, Продавец вправе предложить иной способ передачи, повторную доставку либо иное решение с учетом свойств Товара и конкретных обстоятельств исполнения Заказа.

8. ПРИЕМКА ТОВАРА И ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

8.1. Покупатель либо Получатель обязан осмотреть Товар непосредственно в момент его получения и проверить его соответствие Заказу по ассортименту, количеству, комплектности, внешнему виду и наличию явных недостатков.

8.2. Отсутствие замечаний при приемке подтверждает, что в момент передачи Покупателем или Получателем не были заявлены недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре. Данное обстоятельство учитывается при рассмотрении требований Покупателя наряду с иными доказательствами и не ограничивает права, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8.3. При обнаружении явных недостатков Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу, обеспечить сохранность Товара в первоначальном состоянии и предоставить Продавцу возможность оценить обоснованность заявленных требований.

8.4. При обращении с претензией Покупатель обязан по требованию Продавца предоставить фотографии либо видеозапись Товара, упаковки и выявленных недостатков, позволяющие объективно установить их характер.

8.5. До рассмотрения претензии Покупатель обязан сохранить Товар, упаковку и иные относящиеся к нему элементы в состоянии, позволяющем установить причины возникновения недостатков.

8.6. Если после получения Товара его состояние было изменено вследствие распаковки, переупаковки, самостоятельной транспортировки, ненадлежащего хранения, механического воздействия либо иных обстоятельств, возникших после передачи Товара, Продавец вправе учитывать такие обстоятельства при рассмотрении требований Покупателя.

8.7. При необходимости Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, документы, фотографии, видеозаписи либо предоставить Товар для осмотра.

8.8. Если для установления причин возникновения недостатков требуется проведение экспертизы, она проводится в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.9. Если будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8.10. Продавец рассматривает предъявленные требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8.11. При наличии предусмотренных законом оснований Продавец вправе по своему выбору устранить недостатки Товара, заменить Товар полностью или в соответствующей части, соразмерно уменьшить покупную цену либо возвратить уплаченные денежные средства в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.12. Не являются недостатками Товара особенности цветочной продукции, указанные в разделе 5 настоящего договора, включая естественные различия живых растений, допустимые замены отдельных элементов композиции, особенности ручной сборки, сезонные изменения, а также иные обстоятельства, не свидетельствующие о ненадлежащем качестве Товара.

8.13. Не являются основанием для предъявления требований субъективные оценки внешнего вида Товара, его художественного исполнения, цветового восприятия, визуального объема, степени пышности композиции либо иные оценочные суждения, если Товар соответствует условиям Заказа и требованиям законодательства Российской Федерации.

8.14. Продавец не несет ответственности за изменение состояния цветочной продукции после ее передачи Покупателю либо Получателю вследствие естественных биологических процессов либо нарушения условий хранения, транспортировки или ухода.

8.15. Переписка сторон, фотографии, видеозаписи, сведения службы доставки, данные информационных систем и иные допустимые доказательства могут использоваться сторонами при рассмотрении претензий и разрешении споров.

9. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до передачи Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

9.2. Если Заказ предусматривает изготовление букета, композиции, подарочного набора либо иного Товара по индивидуальным требованиям Покупателя, отказ от такого Товара после начала его изготовления допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Уведомление об отказе от Товара может быть направлено Продавцу способом, позволяющим установить Покупателя, содержание уведомления и дату его направления. Уведомление считается полученным в соответствии с правилами раздела 13 настоящего договора.

9.4. Если к моменту получения отказа Продавец уже понес расходы, связанные с исполнением Заказа, Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.5. К фактически понесенным расходам могут относиться расходы на приобретение Товара, материалов, упаковки, изготовление композиции, оплату доставки, услуг третьих лиц, а также иные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Заказа и подтвержденные соответствующими документами.

9.6. Если доставка Товара не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя либо Получателя, отказ от Заказа рассматривается с учетом положений настоящего договора и требований законодательства Российской Федерации.

9.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.8. Срезанные цветы и живые растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.9. Требования, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и разделом 8 настоящего договора.

9.10. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами либо не вытекает из требований законодательства Российской Федерации.

9.11. Если возврат осуществляется по банковской карте либо с использованием электронного средства платежа, денежные средства возвращаются лицу, осуществившему оплату.

9.12. Для осуществления возврата денежных средств Продавец вправе запросить сведения и документы, необходимые для идентификации плательщика, проверки реквизитов и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9.13. Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, после возникновения предусмотренных законом оснований для их возврата.

9.14. Возврат денежных средств не освобождает Покупателя от обязанности возместить Продавцу фактически понесенные расходы, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9.15. Если основания для возврата денежных средств отсутствуют, Продавец вправе отказать в удовлетворении соответствующего требования с указанием причин такого отказа.

9.16. При отказе от Товара надлежащего качества после его передачи должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец несет ответственность при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа либо нарушение срока его исполнения, если такие обстоятельства возникли вследствие действий или бездействия Покупателя, Получателя либо иных лиц, за которых Продавец не отвечает.

10.4. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных либо неполных сведений, необходимых для оформления, оплаты, доставки или передачи Заказа.

10.5. Если Покупатель оформил Заказ в пользу Получателя, действия и бездействие Получателя, связанные с исполнением настоящего договора, рассматриваются как действия и бездействие Покупателя.

10.6. После передачи Товара Продавец не несет ответственности за его повреждение, утрату, ухудшение внешнего вида либо иные последствия, возникшие вследствие нарушения условий хранения, транспортировки, эксплуатации или ухода.

10.7. Продавец не несет ответственности за естественные изменения цветочной продукции после ее передачи Покупателю либо Получателю, если такие изменения обусловлены природными свойствами Товара.

10.8. Продавец не несет ответственности за действия перевозчиков, операторов связи, банков, платежных систем и иных третьих лиц, не находящихся под его контролем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.9. Если нарушение обязательств Продавцом вызвано исполнением указаний Покупателя относительно состава Товара, способа упаковки, доставки, оформления либо иных условий Заказа, риск связанных с этим последствий несет Покупатель.

10.10. Покупатель несет ответственность за соблюдение условий настоящего договора, а также за достоверность предоставленных сведений и своевременное исполнение своих обязательств.

10.11. Если вследствие нарушения Покупателем условий настоящего договора Продавцу причинены убытки, Покупатель обязан возместить их в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.12. Ни одна из сторон не освобождается от исполнения обязательств, возникших до момента наступления обстоятельств, освобождающих ее от ответственности, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Сторона освобождается от ответственности за полное либо частичное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если докажет, что такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, носящих чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер и находящихся вне разумного контроля соответствующей стороны.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, массовые заболевания растений, эпизоотии, военные действия, вооруженные конфликты, террористические акты, диверсии, мобилизация, введение военного либо чрезвычайного положения, проведение мероприятий по обеспечению обороны и безопасности государства, атаки беспилотных летательных аппаратов, ракетные обстрелы, взрывы, повреждение либо уничтожение производственных, складских, торговых, логистических и транспортных объектов, введение режимов повышенной готовности, эвакуации, ограничение доступа к территориям, закрытие воздушного пространства, аэропортов, морских портов, железнодорожных станций, автомобильных дорог, прекращение либо существенное ограничение транспортного сообщения, перебои в работе энергетической инфраструктуры, систем связи, информационных систем, банковской инфраструктуры и платежных сервисов, решения органов государственной власти и органов местного самоуправления, запреты либо ограничения импорта, экспорта, перевозки, хранения или реализации товаров, введение карантинных, фитосанитарных, ветеринарных и иных обязательных ограничительных мероприятий, прекращение либо существенное сокращение поставок производителями, импортерами или поставщиками, закрытие цветочных аукционов, распределительных центров, оптовых рынков, невозможность получения фитосанитарных сертификатов, уничтожение урожая, массовая гибель растений, а также любые иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны и отвечающие признакам обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Само по себе изменение рыночной конъюнктуры, увеличение закупочной стоимости товара, изменение валютного курса, рост стоимости перевозки, увеличение расходов на оплату труда, снижение спроса, ухудшение финансового положения стороны либо отсутствие у нее денежных средств не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, если такие обстоятельства непосредственно не вызваны событиями, отвечающими признакам форс мажора.

11.4. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, не исключают полностью исполнение обязательств, но делают его временно невозможным, существенно затрудняют либо объективно препятствуют исполнению Заказа вследствие нарушения логистических цепочек, отсутствия товара, повреждения объектов хранения, ограничения транспортного сообщения либо иных непосредственно связанных с такими обстоятельствами причин, Продавец вправе изменить срок исполнения Заказа на период действия соответствующих обстоятельств и разумный срок, необходимый для восстановления обычной деятельности.

11.5. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств, если направление такого уведомления объективно возможно.

11.6. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается в той части, в которой их исполнение оказалось невозможным. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств, а также на разумный срок, необходимый для восстановления обычной деятельности и возобновления исполнения обязательств.

11.7. Если вследствие обстоятельств непреодолимой силы исполнение Заказа в первоначальном виде невозможно, Продавец вправе предложить Покупателю изменение срока исполнения Заказа, замену Товара в соответствии с условиями настоящего договора либо возврат денежных средств за непоставленный Товар. Предложение одного из указанных вариантов считается надлежащим способом урегулирования возникшей ситуации.

11.8. Если вследствие обстоятельств непреодолимой силы исполнение Заказа в согласованном объеме невозможно, но имеется возможность поставить иной Товар, соответствующий назначению Заказа и общей потребительской концепции, Продавец вправе предложить Покупателю такую замену. Отказ Покупателя от предложенной замены не является основанием для возложения на Продавца ответственности за невозможность исполнения первоначального Заказа.

11.9. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более тридцати календарных дней подряд и отсутствуют разумные основания ожидать их прекращения в ближайшее время, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в части неисполненных обязательств. В этом случае стороны производят взаимные расчеты исходя из объема фактически исполненных обязательств, а Продавец возвращает денежные средства за непоставленный Товар за вычетом сумм, удержание которых допускается законодательством Российской Федерации.

11.10. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, вправе подтверждать их наличие любыми допустимыми доказательствами, включая документы компетентных государственных органов, торгово-промышленных палат, официальные сообщения органов государственной власти, документы перевозчиков, производителей, поставщиков, экспедиторов, операторов связи, банков, страховых организаций, публикации в официальных источниках, сведения информационных систем, а также иные доказательства, подтверждающие наличие соответствующих обстоятельств. Отсутствие сертификата торгово-промышленной палаты само по себе не исключает возможность ссылки на обстоятельства непреодолимой силы.

11.11. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Покупателя от обязанности оплатить Товар, фактически переданный до их наступления, а также исполнить иные денежные обязательства, срок исполнения которых наступил до возникновения таких обстоятельств.

11.12. Освобождение стороны от ответственности в связи с обстоятельствами непреодолимой силы не освобождает ее от обязанности добросовестно принимать разумные меры по минимизации неблагоприятных последствий таких обстоятельств и возобновлению исполнения обязательств после прекращения их действия.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

12.1. Настоящий договор является публичной офертой и вступает в силу с момента его размещения на Сайте Продавца либо ином информационном ресурсе, указанном Продавцом, и действует до момента его отзыва либо замены новой редакцией.

12.2. Для каждого Покупателя настоящий договор считается заключенным с момента акцепта оферты в порядке, предусмотренном настоящим договором, и действует до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему Заказу.

12.3. Настоящий договор носит рамочный характер. Каждый оформленный и оплаченный Заказ образует самостоятельное обязательство сторон, регулируемое настоящим договором, условиями соответствующего Заказа, а также иной информацией, согласованной сторонами при его оформлении.

12.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора, ассортимент Товаров, порядок оформления Заказов, условия оплаты, доставки, приемки Товара и иные положения настоящей оферты.

12.5. Новая редакция договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца либо с иной даты, указанной в новой редакции.

12.6. Новая редакция договора применяется исключительно к Заказам, оформленным после ее вступления в силу. К ранее оформленным и подтвержденным Заказам применяется редакция договора, действовавшая на момент их оформления.

12.7. Продавец вправе в любое время полностью или частично отозвать настоящую оферту без предварительного уведомления неопределенного круга лиц. Такой отзыв не влияет на права и обязанности сторон по ранее заключенным договорам.

12.8. Размещение новой редакции договора на Сайте считается надлежащим уведомлением Пользователей об изменении условий оферты. Покупатель обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией договора перед оформлением каждого нового Заказа.

12.9. Если после опубликования новой редакции договора Покупатель оформляет новый Заказ либо совершает иные действия, свидетельствующие о намерении приобрести Товар, считается, что он ознакомился с новой редакцией договора, понял ее содержание и полностью согласился с ее условиями.

12.10. Изменение условий уже оформленного Заказа допускается только по соглашению сторон в случаях, предусмотренных настоящим договором либо законодательством Российской Федерации.

13. ПОРЯДОК ОБМЕНА ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫМИ СООБЩЕНИЯМИ

13.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, заявлений, требований, претензий, ответов на претензии, счетов, кассовых чеков, подтверждений оплаты, электронных документов, сообщений и иных сведений, переданных посредством электронной почты, SMS, телефонной связи, мессенджеров, систем электронного документооборота либо иных средств электронной связи, позволяющих достоверно установить отправителя сообщения и содержание переданной информации.

13.2. Если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации, обмен оригиналами документов на бумажном носителе не является обязательным условием возникновения, изменения, исполнения либо прекращения обязательств сторон.

13.3. Сообщение считается направленным надлежащим образом, если оно отправлено по адресу электронной почты, номеру телефона, аккаунту в мессенджере либо иному каналу связи, указанному Покупателем при оформлении Заказа, регистрации на Сайте либо использованному им при взаимодействии с Продавцом.

13.4. Покупатель обязан самостоятельно обеспечивать возможность получения юридически значимых сообщений, контролировать доступ к электронной почте, телефону, мессенджерам и иным средствам связи, а также своевременно уведомлять Продавца об изменении своих контактных данных. Риск неблагоприятных последствий, вызванных несообщением новых контактных данных либо невозможностью доступа к ним, несет Покупатель.

13.5. Юридически значимое сообщение считается доставленным с момента его поступления по указанному Покупателем адресу электронной почты, номеру телефона, аккаунту в мессенджере либо иному согласованному каналу связи. Сообщение считается доставленным также в случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было прочитано, вручено или получено.

13.6. Документы и сведения, сформированные информационными системами Продавца, включая сведения о регистрации Заказа, поступлении оплаты, обработке, комплектации, передаче, доставке Товара, а также сведения, содержащиеся в системах электронного документооборота, признаются допустимыми доказательствами при разрешении споров.

13.7. Стороны признают допустимыми доказательствами переписку по электронной почте, SMS, сообщения в мессенджерах, электронные документы, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи телефонных переговоров, сведения о доставке сообщений, данные геолокации, журналы событий информационных систем, сведения операторов связи, курьерских и транспортных служб, а также иные цифровые данные, полученные без нарушения законодательства Российской Федерации.

13.8. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, направление Покупателем обращений, уведомлений, заявлений, претензий либо иных сообщений допускается посредством электронной почты, мессенджеров, формы обратной связи на Сайте либо иным способом, позволяющим достоверно установить отправителя сообщения.

13.9. При использовании Покупателем телефонного номера, адреса электронной почты либо аккаунта в мессенджере, ранее использованного им при взаимодействии с Продавцом, считается, что соответствующие сообщения исходят непосредственно от Покупателя либо уполномоченного им лица. Риск использования указанных средств связи третьими лицами несет Покупатель.

13.10. Переписка сторон, счета, электронные документы, сведения информационных систем, кассовые чеки, подтверждения оплаты, фотографии, видеозаписи и иные электронные материалы могут использоваться сторонами в качестве доказательств при рассмотрении споров без необходимости их дополнительного удостоверения, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя, Получателя и иных лиц, сведения о которых сообщаются Покупателем при оформлении Заказа, исключительно в объеме, необходимом для заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, организации доставки Товара, осуществления расчетов, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также защиты своих прав и законных интересов.

14.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что предоставляет достоверные сведения о себе и Получателе, а также гарантирует наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований для передачи Продавцу персональных данных третьих лиц.

14.3. Продавец вправе передавать сведения, необходимые для исполнения настоящего договора, перевозчикам, курьерским службам, платежным организациям, кредитным организациям, операторам электронного документооборота, подрядчикам и иным лицам, участие которых объективно необходимо для исполнения Заказа либо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.4. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные при исполнении настоящего договора, имеющие коммерческую ценность и не являющиеся общедоступными.

14.5. Обязательство о конфиденциальности не распространяется на сведения, которые подлежат раскрытию в силу закона, судебного акта либо законного требования государственных органов.

14.6. Продавец вправе хранить документы, переписку, сведения информационных систем, электронные сообщения, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи телефонных переговоров и иные материалы, связанные с исполнением настоящего договора, в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации либо необходимого для защиты своих прав и законных интересов.

14.7. Исключительные права на размещенные на Сайте фотографии, изображения, текстовые материалы, элементы дизайна, товарные знаки, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях. Использование указанных объектов без предварительного письменного согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. При возникновении разногласий стороны обязуются принимать разумные меры для их урегулирования путем переговоров, обмена документами и предоставления необходимых пояснений.

15.3. Покупатель вправе направить Продавцу претензию посредством электронной почты, через форму обратной связи на Сайте, посредством мессенджера либо почтовым отправлением по адресу Продавца.

15.4. Продавец рассматривает поступившую претензию в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15.5. При рассмотрении претензии Покупатель обязан предоставить сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, а также документы и материалы, подтверждающие заявленные требования, если обязанность их представления предусмотрена законодательством Российской Федерации либо настоящим договором.

15.6. Если характер заявленных требований требует исследования Товара, Покупатель обязан предоставить Продавцу возможность осмотра Товара в состоянии, существовавшем на момент обнаружения предполагаемого недостатка, за исключением случаев, когда сохранение такого состояния объективно невозможно.

15.7. До обращения в суд стороны вправе использовать любые предусмотренные законодательством Российской Федерации способы урегулирования спора, включая обмен документами, проведение проверки качества Товара, независимой экспертизы и иные формы досудебного урегулирования.

15.8. При разрешении споров стороны вправе использовать в качестве доказательств документы, переписку, электронные сообщения, сведения информационных систем, фотографии, видеозаписи, аудиозаписи телефонных переговоров, кассовые чеки, сведения операторов связи, платежных систем, курьерских и транспортных организаций, а также иные допустимые доказательства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.9. Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16.2. Если какое-либо положение настоящего договора будет признано недействительным, незаконным либо неисполнимым полностью или частично, это не влияет на действительность остальных положений договора, которые сохраняют юридическую силу в максимально допустимом законодательством Российской Федерации объеме.

16.3. Бездействие Продавца, неприменение мер ответственности, предоставление скидки, изменение условий отдельного Заказа, отказ от реализации какого-либо права либо предоставление Покупателю каких-либо преимуществ в рамках конкретного Заказа не означают отказ Продавца от осуществления аналогичных прав в будущем и не создают для Покупателя оснований рассчитывать на аналогичное поведение Продавца при оформлении иных Заказов.

16.4. Заголовки разделов настоящего договора используются исключительно для удобства и не влияют на толкование его положений.

16.5. Настоящий договор составлен на русском языке. В случае подготовки текста договора на ином языке приоритет при его толковании имеет текст договора на русском языке.

16.6. Настоящий договор представляет собой полное соглашение между Продавцом и Покупателем по вопросам, являющимся его предметом, и заменяет собой все ранее достигнутые между сторонами договоренности, переговоры и переписку по соответствующему Заказу.

16.7. Реквизиты, контактные данные, режим работы, сведения о способах связи, информация о Товаре, стоимости, способах оплаты, доставки, а также иная обязательная информация размещаются на Сайте Продавца и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

16.8. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ее условиями в полном объеме, понимает их содержание и правовые последствия, предоставил достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа, и принимает условия настоящего договора без каких-либо изъятий и оговорок.

16.9. При осуществлении прав и исполнении обязанностей стороны действуют добросовестно и разумно. Не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другой стороне, действия в обход закона с противоправной целью и иное заведомо недобросовестное осуществление прав.

16.10. Заявление Покупателем требований не освобождает стороны от необходимости установить фактические обстоятельства передачи, хранения, транспортировки и использования Товара, наличие недостатка и причины его возникновения.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью "ТОПЦВЕТЫ"

ОГРН: 1257700304498

ИНН: 7751366146

КПП: 775101001

Юридический адрес:

108801, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, Скандинавский бульвар, д. 9, корп. 1, помещ. 7Н

Почтовый адрес: