Гарантия качества

Перед доставкой мы обязательно отправляем клиенту фото готового букета. Это позволяет заранее увидеть, как выглядит композиция, и убедиться, что она соответствует заказу. На фото можно оценить сочетание цветов, форму букета, упаковку и общий внешний вид.

Если у клиента есть пожелания или небольшие уточнения, их можно согласовать до передачи букета курьеру. Такой подход особенно важен, когда букет заказывают в подарок и отправитель не видит его лично. Мы стараемся сделать так, чтобы результат соответствовал ожиданиям и был уместен для конкретного повода.

После согласования букета мы бережно упаковываем его и передаём курьеру для доставки. Фото перед отправкой помогает избежать недопонимания и делает процесс заказа более прозрачным. В итоге получатель видит именно тот букет, который был заранее одобрен клиентом.

В нашем интернет-магазине доступно несколько вариантов доставки букетов. Вы можете выбрать доставку в удобный временной отрезок, быструю доставку в течение 2 часов или доставку к точному времени. Формат доставки зависит от ваших пожеланий, времени оформления заказа и загруженности курьеров.

Если букет нужен особенно срочно и требуется доставка в течение 1 часа, рекомендуем связаться с менеджером интернет-магазина напрямую. Это можно сделать по телефону +7 (499) 288-86-03 или через удобный мессенджер WhatsApp, Telegram. Менеджер уточнит состав заказа, адрес доставки и желаемое время получения букета.

При оценке возможности срочной доставки учитываются время оформления заказа, стоимость букета и район доставки. После этого менеджер сможет сориентировать, возможна ли доставка за 1 час именно в вашем случае. Также он рассчитает условия и стоимость такой доставки, чтобы вы могли быстро оформить заказ.

Наши гарантии:

Мы гарантируем 100% свежесть цветов. Если они начнут осыпаться, окажутся гнилыми или завянут раньше пяти дней при соблюдении инструкции по уходу, мы бесплатно заменим потерявшие свежесть цветы либо вернём деньги.

Перед доставкой мы отправляем фотографию готового букета. Возможные сезонные замены заранее согласовываются и не должны менять размер, цветовую гамму и общую концепцию композиции.

Для обращения по гарантии позвоните или напишите нам, сообщите номер заказа и приложите фотографии цветов и вазы. Решение принимается в течение дня. Доставка замены выполняется за наш счёт, возврат денежных средств производится от 3 до 5 рабочих дней.

Генеральный директор ООО «ТОПЦВЕТЫ» Аствацатурянц В.В.

Условия акции:

Скидка предоставляется при оплате заказов в Сплит (частями).

Для новых клиентов скидка составляет 10%. Для действующих клиентов 2%.

Размер скидки не более 500 рублей.

Акция действует с 10.08.2026 по 10.09.2026.